如何取得報價？
詢價前，請先確認需求，包括商品或服務的具體類型、數量、規格等資訊，這有助於我們準確報價，以降低與實際收費差距，建議填寫詢價系統後加入 LINE 客服聯繫哦！
購前須知
客戶應於每次委託我方製作或向我方訂購時詳閱委託製作契約、印前須知、完稿須知、免費服務及回購優惠說明，經委託製作或訂購後即已詳閱且同意本網各項說明及須知，並完全接受我方現有服務與未來衍生的服務項目及內容，並同意以此作為日後責任歸屬之判定。
如客戶不同意任一條款內容，或客戶所屬的國家或地域排除本條款內容之全部或一部時，切勿訂購或委託我方製作。
訂購及付款
商品交期
暫無急件或加急服務，印件若有交貨時間壓力時請勿訂購，亦不得中途取消訂購。
- 交期以個別訂單為準，我方告知排單日次日起算，以工作日／上班日計之，不含配送時間、例假日、國定假日及公告休息日。如遇印刷失誤、瑕疵、突發狀況、訂單滿載或其它不可抗力或不可歸責我方之因素等將延後交貨，敬請見諒。
- 如因天災、戰爭或其它不可抗力或不可歸責我方之因素等導致延遲交貨，我方無須負擔任何責任。
配送說明
請注意，客製化商品不適用超商取貨付款或宅配貨到付款。
- 暫無提供面交、自取或門市服務。
- 宜蘭、花蓮、台東及部分偏遠地區將酌收聯運費，暫無無配送離島。
- 印刷品完成並出貨後，我們會主動通知客戶商品已出貨。
- 配送時間約1-3個工作天（不含例假日與國定假日），依物流公司作業時間為主。
- 如有分批交貨需求者，皆應依實際情況補收運費。
- 如有相關配送備註（如指定收件時間等），請於訂購前告知，我們會將其備註於貨運單上，但因是由配合的物流配送，無法保證定會依備註說明配送。
- 產品裝箱數量會依照紙張磅數及加工方式而定，如需指定數量裝箱，另外加收增加的紙箱費用，且加收人工裝箱費用200元以上（依增加箱數酌收）。
- 若收件資訊錯誤／貨到未取／未簽收而請求再次訂購或配送者，應於配送前支付貨款、退回之運費、第一次及第二次運費等，商品待寄／待領將保管15日（包含但不限於物流倉或我方保管），逾期未處理或拒絕支付上述款項則視同放棄訂單，且同意我方作廢處理。
電子發票開立種類
一筆訂單開立一張電子發票，電子發票證明聯將會隨貨寄給您，亦會將發票上傳至財政部電子發票整合服務平台供客戶查詢。如有以下需求請於訂購前告知，無備註者將開立二聯式電子發票。
- 三聯式發票：請備註發票抬頭及統一編號。
- 共通性載具（手機載具或自然人憑證）：請備註載具ID。（手機條碼載具總長度為8碼字元，第一碼必為「/」，其餘7碼由數字 0 ～ 9、大寫英文 A ～ Z 與特殊符號「.」、「-」、「+」等組成。）
- 捐贈：請備註愛心碼。愛心碼查詢
- 其它特殊需求請於備註詳述。
發票捐贈可否索回？
依法令規定，已捐贈的發票無法索回。
發票可否換開？
發票不慎遺失怎麼辦？
如因故不慎遺失發票，擬請本公司提供電子發票證明聯電子檔之客戶，請了解並同意以下切結內容，方得向客服申請，我們將於10個工作天內 E-mail 給您。
- 二聯式發票：茲因本人疏忽不慎遺失發票，擬請貴公司以電子郵件補寄電子發票證明聯，如有重覆領款或詐領等不實情事，願無條件接受發票金額兩倍金額之罰款，若有稅法上之責任，概由本人自行負責，與帛燕設計行銷有限公司無涉。如有虛偽不實情事，本公司願對貴公司負一切損害賠償責任，包括但不限於罰金、罰鍰、律師費與訴訟費用等。
- 三聯式發票：茲因本公司疏忽不慎遺失發票，為以利報帳之用，擬請貴公司以電子郵件補寄電子發票證明聯，若有稅法上之責任，概由本公司自行負責，與帛燕設計行銷有限公司無涉。如有虛偽不實情事，本公司願對貴公司負一切損害賠償責任，包括但不限於罰金、罰鍰、律師費與訴訟費用等。
鑑賞期幾天呢？
客製化商品屬消費者保護法第19條合理例外情事，「不適用七天鑑賞期法規」。
張貼留言
歡迎您留下寶貴意見，請注意：為防止不適當訊息，本網留言採審核制，所有留言不會即時發佈，請於1-2個工作天回訪查看留言及回覆。您亦可選擇LINE即時對談